01Contrato de sustentação Allconnection: Garantia de continuidade para sua operação
Nas empresas, cada minuto de inatividade representa perdas significativas. Quando servidores falham, acessos são comprometidos ou redes apresentam instabilidade, toda a cadeia produtiva é afetada. A Allconnection desenvolveu uma solução completa de sustentação com SLA (Acordo de Nível de Serviço) que transcende o conceito tradicional de suporte técnico.
02Serviço gerenciado com monitoramento proativo
Nossa abordagem de sustentação tecnológica assegura que sua infraestrutura de TI permaneça constantemente monitorada, estável e em constante evolução. Contamos com uma equipe altamente certificada e experiente que:
- Atua preventivamente para identificar e mitigar riscos antes que se tornem incidentes
- Monitora continuamente seus ativos críticos de tecnologia
- Fornece consultoria estratégica para a evolução contínua do seu ambiente tecnológico
03Benefícios exclusivos do nosso contrato
- Franquia mensal à partir de 5 horas técnicas incluídas no pacote base
- Atendimento especializado de níveis N2 e N3 para resolução de questões complexas
- Suporte multicanal para atendimento conforme sua preferência
- Visitas técnicas presenciais programadas quando necessário
- Previsibilidade orçamentária com custos fixos mensais
- Valor reduzido para horas técnicas adicionais comparado a chamados avulsos
- Portal completo de gestão com acompanhamento de chamados, relatórios e indicadores
04Por que escolher o SLA Allconnection?
- 01
Segurança ampliada
monitoramento contínuo e ações proativas para seus ativos críticos
- 02
Inteligência aplicada
acesso direto à nossa equipe consultiva para orientações estratégicas
- 03
Economia comprovada
valor hora-técnica reduzido em comparação a atendimentos pontuais
- 04
Controle total
acompanhamento transparente através de indicadores, relatórios e nosso Service Desk
- 05
Estabilidade garantida
redução significativa de estresse e retrabalho na sua operação
05Mais que resolução de problemas, prevenção estratégica
Nossa proposta vai além de simplesmente corrigir falhas. Trabalhamos para garantir que problemas não ocorram — e quando inevitáveis, recebam resposta imediata, com priorização adequada e acompanhamento constante. O resultado é tangível: maior produtividade no chão de fábrica, menos interrupções nos processos críticos e mais tempo para você concentrar-se no crescimento do seu negócio.
Com o Contrato de Sustentação Allconnection, sua indústria opera com mais confiança, segurança e visão estratégica.
Entre em contato hoje mesmo e descubra como nosso SLA pode fortalecer a infraestrutura tecnológica que sustenta seu negócio.